本文目錄一覽：

• 1,、...一位游客聲稱她的項鏈丟失在酒店中導游應如何處理?
• 2,、當游客丟失行李時,地接導游應怎么做
• 3,、...導游員,在旅行中,游客的物品被偷了,該怎么處理
• 4,、...內有現(xiàn)金、信用卡等物,。導游員的做法正確的是(),。
• 5、機場接團時,被告知客人行李丟失,導游員如何處理?
• 6,、導游面試題游客丟失行李怎么辦?

...一位游客聲稱她的項鏈丟失在酒店中導游應如何處理?

1,、首先應詳細了解丟失物的類型、特征和價值,，協(xié)助分析丟失的可能時間和地點,，積極幫助尋找。有需要的話協(xié)助進行報案處理,。（2）若丟失的是進關時登記并需復帶出境的或保過險的貴重物品,，應報旅行社并開具證明。

2,、繼續(xù)組織游覽,；（6）做好善后工作；（7）事后寫出書面報告,。

3,、先送其他乘客過安檢，不能影響大多數(shù)游客是原則,。之后和行李丟失的游客溝通,，選擇兩種方案，第一種游客繼續(xù)登機,，不要影響行程,，產生留下行李描述和物品細節(jié)，以及回憶的線索,，導游代為尋找,。

4、問：游客在來華途中丟失了行李,，導游員該如何處理,？ 導游員應該按照“由近及遠”的原則,，逐個環(huán)節(jié)地尋找和追查。具體包括：團內尋找,；酒店內尋找；當?shù)貙ふ?；上一站尋找?/p>

5,、一般情況下，旅行社安排的購物店應該是可以開具發(fā)票或者收據(jù)的正規(guī)店鋪,?？腿速徺I東西的同時導游應該要提醒客人要店鋪提供發(fā)票或者收據(jù)，如果客人要退貨需要客人提供購買商品時的收據(jù)或者發(fā)票,，否則可以拒絕為客人辦理退貨,。

6、如確實找不到,，導游員應進行一系列的規(guī)范操作,，具體如下（1）若是外國游客丟失證件、護照的,，導游員首先應立即報告旅行社,，并請旅行社出具證明。

當游客丟失行李時,地接導游應怎么做

1,、保持冷靜：在緊急情況下保持冷靜是很重要的,。導游要安撫游客的情緒，并確保她感到舒適和安全,。 了解情況：詢問游客關于失物的詳細信息,。了解丟失的項鏈是什么樣子、在哪里丟失的以及是否有任何特殊的意義,。

2,、向遺失者致歉。個人原因就行李丟失事故向遺失者道歉,，并誠懇地幫助他們解決生活方面的困難,，如行李蟬鳴卻已已時，導游人員應幫助遺失者向有關部門按規(guī)定索賠,。

3,、帶失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領的手續(xù)。2,，旅途中,，導游要經常與機場失物登記處聯(lián)系，詢問行李尋找進展,，并協(xié)助失主購買必須的旅行生活用品,。

4,、之后和行李丟失的游客溝通，選擇兩種方案,，第一種游客繼續(xù)登機,，不要影響行程，產生留下行李描述和物品細節(jié),，以及回憶的線索,，導游代為尋找。第二種游客留下,，導游協(xié)助報案及尋找行李,，由此產生的費用客人自行承擔。

5,、他和領隊應該立即尋找客人,，而地接導游帶其他游客繼續(xù)觀光。2） 他應該向警察局或度假區(qū)的其他管理部門尋求幫助,。3） 他還應聯(lián)系酒店,，看看游客是否已返回酒店。4） 向旅行社報告此事,。5） 處理事故引起的問題,。

...導游員,在旅行中,游客的物品被偷了,該怎么處理

⑤若行李確系丟失，失主可向有關航空公司索賠,。

一名外國游客在我國旅游期間所帶財物被盜,。導游應如何處理？（1）確認被盜后,，應立即報告旅行社,，公安機關和保險公司，協(xié)助查找線索,，力爭破案,。

帶團中丟東西如何處理 多做提醒工作；證件不要代為保管,；還要提醒游客保管好自己的證件,；切實做好每次行李的清點、交接工作,；每次游客下車后,，導游人員都要提醒司機清車、關窗并鎖好車門,。

了解情況,，迅速尋找；（2）向有關部門報告；（3）打電話與飯店聯(lián)系,；（4）向旅行社報告,；（5）繼續(xù)組織游覽；（6）做好善后工作,；（7）事后寫出書面報告,。

...內有現(xiàn)金、信用卡等物,。導游員的做法正確的是()。

旅客貴重物品被盜時,，導游員須立即向公安部門或保險公司報案,，協(xié)助有關人員查清線索，力爭破案,，找回被盜證件,、物品，挽回不良影響,。

導游應建議游客將貴重財物存入飯店保險柜,，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或將大量現(xiàn)金放在客房內。每當離開游覽車時,，導游都要提醒游客不要將證件或貴重物品遺留在車內,。

導游服務是導游人員代表___，接待或陪同游客旅行游覽,，按照___或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務,。

機場接團時,被告知客人行李丟失,導游員如何處理?

1、帶領客人到行李查詢登記處,，辦理遺失登記手續(xù),。要出示：本人護照、機票,、登機牌,、行李牌；填寫登記表：（始發(fā)站,、中轉站,、行李件數(shù)、大小,、形狀,、顏色、標記等）。 （2）將失主下榻飯店的名稱,、 *** 碼,、房間號留在登記處。

2,、帶失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領的手續(xù),。2，旅途中,，導游要經常與機場失物登記處聯(lián)系,，詢問行李尋找進展，并協(xié)助失主購買必須的旅行生活用品,。

3,、之后和行李丟失的游客溝通，選擇兩種方案,，第一種游客繼續(xù)登機,，不要影響行程，產生留下行李描述和物品細節(jié),，以及回憶的線索,，導游代為尋找。第二種游客留下,，導游協(xié)助報案及尋找行李,，由此產生的費用客人自行承擔。

4,、作為導游,，遇到游客丟失物品的情況，應盡快協(xié)助游客找到失物,。以下是一些處理步驟： 保持冷靜：在緊急情況下保持冷靜是很重要的,。導游要安撫游客的情緒，并確保她感到舒適和安全,。 了解情況：詢問游客關于失物的詳細信息,。

導游面試題游客丟失行李怎么辦?

導游應帶客人到機場報失并登記。2） 在找到行李之前,，導游應該幫客人買一些必需品,。3） 如果在旅游結束前還沒有找到行李，導游應該通知航空公司客人的相關信息,。4） 如果行李被確認丟失,，客人應該向航空公司提出索賠。

保持冷靜：在緊急情況下保持冷靜是很重要的,。導游要安撫游客的情緒,，并確保她感到舒適和安全,。 了解情況：詢問游客關于失物的詳細信息。了解丟失的項鏈是什么樣子,、在哪里丟失的以及是否有任何特殊的意義,。

帶領客人到行李查詢登記處，辦理遺失登記手續(xù),。要出示：本人護照,、機票、登機牌,、行李牌,；填寫登記表：（始發(fā)站、中轉站,、行李件數(shù),、大小、形狀,、顏色,、標記等）。

您好,，我來回答您的問題。先送其他乘客過安檢,，不能影響大多數(shù)游客是原則,。之后和行李丟失的游客溝通，選擇兩種方案,，第一種游客繼續(xù)登機,，不要影響行程，產生留下行李描述和物品細節(jié),，以及回憶的線索,，導游代為尋找。

飛抵目的地后,，若發(fā)現(xiàn)托運行李不見蹤影,，先去機場的行李查詢處詢問。

首先應詳細了解丟失物的類型,、特征和價值,，協(xié)助分析丟失的可能時間和地點，積極幫助尋找,。有需要的話協(xié)助進行報案處理,。（2）若丟失的是進關時登記并需復帶出境的或保過險的貴重物品，應報旅行社并開具證明,。