本文目錄一覽：

• 1,、什么是目標(biāo)客戶?
• 2,、目標(biāo)客戶和意向客戶有啥區(qū)別
• 3,、目標(biāo)顧客及潛在顧客描述怎么寫
• 4,、目標(biāo)客戶和潛在客戶可以是同一批人嗎
• 5、顧客的分類
• 6,、如何根據(jù)客戶的狀態(tài)對客戶進(jìn)行分類

什么是目標(biāo)客戶?

目標(biāo)客戶 是指需要企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),，并且有購買能力的客戶,。比如那些正在光顧手機(jī)賣場準(zhǔn)備更換新手機(jī)的顧客就是這類客戶,。

目標(biāo)客戶是市場營銷工作的前端,，只有確立了消費(fèi)群體中的某類目標(biāo)客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務(wù),。

目標(biāo)顧客是指企業(yè)在制定市場營銷策略時所針對的消費(fèi)者群體,。要確定目標(biāo)顧客,，企業(yè)需要充分了解該產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以及市場上的競爭態(tài)勢,。只有確切了解目標(biāo)顧客的需求,、偏好及購買力，企業(yè)才能制定更為精準(zhǔn)的營銷方案,。

目標(biāo)客戶即企業(yè)或商家提 *** 品、服務(wù)的對象,。市場營銷學(xué)根據(jù)購買者和購買目的來對企業(yè)的目標(biāo)客戶進(jìn)行分類,，包括消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場,、中間商市場,、 *** 市場、國際市場等,。

目標(biāo)客戶和意向客戶有啥區(qū)別

1,、目標(biāo)客戶指的是企業(yè)或商家旨在為其提 *** 品或服務(wù)的明確群體。而意向客戶則指那些對產(chǎn)品或服務(wù)表達(dá)出潛在需求或興趣的潛在消費(fèi)者,。 服務(wù)的差異：針對目標(biāo)客戶進(jìn)行的營銷活動更具針對性,，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)明確了其市場定位。

2,、問題六：目標(biāo)客戶和意向客戶有啥區(qū)別 目標(biāo)客戶是你為了某種產(chǎn)品或服務(wù)自己選定的特定客戶,；意向客戶是經(jīng)過初次拜訪埂對你的產(chǎn)品或服務(wù)有潛在需求或興趣的客戶。 問題七：什么是目標(biāo)顧客描述 目標(biāo)客戶,，工企業(yè)或商家提 *** 品,、服務(wù)的對象。

3,、目標(biāo)客戶是企業(yè)主動選擇并針對其提 *** 品和服務(wù)的客戶群體,，這些客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有明確的需求和購買意愿。意向客戶則是在初次接觸后,，對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出興趣和購買潛力的客戶,。

目標(biāo)顧客及潛在顧客描述怎么寫

1、針對目標(biāo)顧客和潛在顧客的描述應(yīng)該包括以下方面：年齡,、性別,、地域、職業(yè)等基本人口統(tǒng)計學(xué)信息,，以及教育程度,、收入水平等社會經(jīng)濟(jì)屬性。消費(fèi)習(xí)慣,、購買意愿,、購買行為等消費(fèi)行為特征,，包括購買頻率、購買渠道,、購買決策等,。

2、目標(biāo)市場顧客的描述與分析：首先應(yīng)寫公司針對的市場顧客是什么定位,，顧客具體年齡段是什么,，確定自己的顧客應(yīng)是什么收入群體。寫清楚他現(xiàn)在對公司產(chǎn)品會不會有需求,，會不會產(chǎn)生購買興趣,。

3、狂熱粉絲：這是最直接的目標(biāo)顧客群體,，他們對特定明星或偶像非常熱衷,，并愿意為了支持自己喜愛的明星購買相關(guān)的周邊產(chǎn)品。

4,、燒烤店目標(biāo)顧客描述可以寫：年長客戶：燒烤店以傳統(tǒng)口味為主打,，目標(biāo)客戶會更傾向于年長一些、喜歡各種肉類和調(diào)料搭配,，并注重品質(zhì)與價格平衡點(diǎn)比較高,。

5、第一,，銷售員要了解目標(biāo)市場客戶的特點(diǎn),。 比如客戶的性別、職業(yè),、消費(fèi)水平等,。 第二，分析客戶的購買欲望,，找到并鎖定潛在客戶,。 第三，針對潛在客戶的不同需求點(diǎn)制定相應(yīng)的 銷售方案,。

6,、目標(biāo)顧客的描述需要涵蓋以下幾個方面：人口統(tǒng)計學(xué)特征：包括年齡、性別,、收入,、教育程度、地理位置等,。行為特征：包括購買習(xí)慣,、購買頻率、購買渠道,、決策過程等,。需求特征：包括目標(biāo)顧客的需求,、偏好、價值觀等,。

目標(biāo)客戶和潛在客戶可以是同一批人嗎

第二,，客戶既可以是一個企業(yè)的現(xiàn)實(shí)客戶，也可以是另一個企業(yè)的潛在客戶或現(xiàn)實(shí)客戶,； 第三,，客戶可以是企業(yè)一個品牌的現(xiàn)實(shí)客戶，也可以是另一個品牌的潛在客戶或現(xiàn)?？蛻?。實(shí)際上，這種相對性恰恰說明了市場競爭的本質(zhì),，即客戶資源爭奪戰(zhàn)。

現(xiàn)實(shí)客戶與潛在客戶之間很難劃清界限,。潛在客戶與現(xiàn)實(shí)客戶互為前提,，互為條件，作為企業(yè)目標(biāo)客戶群體的組成部分,，共同作用于市場和企業(yè),。因此，企業(yè)及銷售員只有弄清二者之間的本質(zhì)聯(lián)系,，才能更好地做好營銷與銷售工作,。

他們有可能因各種原因尚未成為實(shí)際顧客。目標(biāo)顧客是企業(yè)明確定義的具有特定特征的客戶群體,。觀望顧客可能對產(chǎn)品有興趣,，但尚未做出購買決定。準(zhǔn)顧客是有購買欲望和支付能力的潛在客戶,。

定義上的區(qū)別：目標(biāo)客戶指的是企業(yè)或商家旨在為其提 *** 品或服務(wù)的明確群體,。而意向客戶則指那些對產(chǎn)品或服務(wù)表達(dá)出潛在需求或興趣的潛在消費(fèi)者。

目標(biāo)客戶：準(zhǔn)備攻克的客戶 潛在客戶：有能力有可能購買你的產(chǎn)品的客戶,，具有發(fā)展?jié)摿Φ?大概來說就是這樣了,。樓上那位說的對，對準(zhǔn)客戶,，可以叫親切點(diǎn),，態(tài)度自然點(diǎn)。目標(biāo)客戶,，應(yīng)該禮節(jié)性多點(diǎn),，記住禮貌永遠(yuǎn)是第一位。

顧客的分類

1,、客戶的類型分為最有價值客戶,、最具增長性客戶,、低貢獻(xiàn)客戶、負(fù)值客戶四種類型,。世界上大企業(yè)通用的模型是金字塔模型,，它把客戶按照其終身價值大小分為四個等級。

2,、潛在顧客：潛在顧客是指尚未購買任何產(chǎn)品或服務(wù)的潛在客戶,。新顧客：新顧客是指剛剛開始購買產(chǎn)品或服務(wù)的客戶?；钴S顧客：活躍顧客是指經(jīng)常購買產(chǎn)品或服務(wù)的客戶,。忠誠客戶：忠誠客戶是指長期購買產(chǎn)品或服務(wù)的客戶。

3,、第一類是忠誠客戶,。這類客戶是最重要的客戶資源，對他們進(jìn)行長期維持是客戶關(guān)系管理工作中的重中之重,。這類客戶對企業(yè)的信任度是非常關(guān)鍵的,，他們會因?yàn)殚L期的信任而建立與價格因素?zé)o關(guān)的心理特征，也就是價格敏感度低,。

4,、按接受產(chǎn)品的順序情況分有過去顧客、目標(biāo)顧客和潛在顧客三類：過去顧客：已接受過組織的產(chǎn)品的顧客,；目標(biāo)顧客：正在接受組織的產(chǎn)品的顧客,；潛在顧客：可能接受組織的產(chǎn)品的顧客。

5,、渠道,、分銷商、代銷商,。不直接為你工作的個人或機(jī)構(gòu),，通常無需你支付工資。此類客戶購買你的產(chǎn)品用于銷售,，或作為該產(chǎn)品在該地區(qū)的代表,、代理處。（4）內(nèi)部客戶,。

如何根據(jù)客戶的狀態(tài)對客戶進(jìn)行分類

1,、按照客戶屬性分類。這種分類方式主要根據(jù)客戶基本屬性,，如性別,、年齡、職業(yè)、教育背景,、收入水平等進(jìn)行分類,，以便更好地了解其需求和特征，為其提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),。 按照客戶行為分類,。

2、按客戶社會群體分類：客戶社會群體分類是按照客戶所屬的社會群體來分類,，如年輕人,、中年人、老年人等,。6）按客戶興趣愛好分類：客戶興趣愛好分類是按照客戶的興趣愛好來分類,，如旅游、購物,、運(yùn)動等,。

3、.調(diào)查客戶 調(diào)查客戶不一定購買過產(chǎn)品或服務(wù),，但他們對于相關(guān)行業(yè)或產(chǎn)品有一定了解并能夠提供反饋,。這些反饋可以為企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)或市場分析提供參考?？傊?，客戶分類是企業(yè)營銷活動的重要步驟之一,。

4,、客戶進(jìn)行分類管理的方法是根據(jù)客戶對于企業(yè)的貢獻(xiàn)率等各個指標(biāo)進(jìn)行多角度衡量與分級，最終按一定的比例進(jìn)行加權(quán),。