本文目錄一覽：
crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件功能誰知道?
1,、客戶資源管理存儲：CRM系統(tǒng)旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制，所以所有的客戶聯(lián)系信息,，公司機構(gòu)信息等全部進行整合匯總,，所有員工的客戶信息資源共享,。在銷售前期,，從線索到銷售跟進和簽約等,，所有關(guān)于客戶信息的管理進行集中化管理。
2,、寬帶商務CRM的功能介紹：隨時隨地用瀏覽器登錄企業(yè)CRM,，即可快捷地、方便地讓企業(yè)相關(guān)人員都掌握各種有關(guān)信息。有效地積累企業(yè)的客戶資源,，共享客戶資源,，避免因某銷售人員離去或請假而失去重要的客戶和銷售信息。
3,、客戶管理CRM系統(tǒng)的主要功能有以下 客戶線索管理：企業(yè)為銷售人員提供線索,，系統(tǒng)可以根據(jù)一定的分配機制實現(xiàn)自動分配，避免了人工分配不及時所造成的損失,。
4,、CRM軟件的基本功能：客戶管理：客戶基本信息；與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史,；聯(lián)系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤,；建議書和銷售合同的生成,。
5、crm客戶管理系統(tǒng)功能包括：客戶資源管理 支持客戶資料的批量導入,、支持多聯(lián)系人管理,、支持客戶名稱的排名、支持多條件搜索,。支持客戶資料,、聯(lián)系人資料的修改、刪除權(quán)限的控制,?？蛻魴?quán)限 支持批量客戶資料的共享、分配和轉(zhuǎn)移操作,，支持上級對下級資料的查看,，可嚴格控制業(yè)務員可查看的客戶范圍。
6,、多 *** 軟件 騰訊微生活移動 *** 平臺可以滿足企業(yè)在PC端和移動端的 *** 穩(wěn)定,、安全、快捷的溝通,、7*24小時在線服務的需求,。微信crm管理系統(tǒng)服采用一個企業(yè)賬號多個 *** 的方式，幫助商家快速響應用戶咨詢,、預訂等問題,，設(shè)置常用的快捷回復等功能，最大程度上保證企業(yè)多線面對用戶溝通時的響應時間,。
火鳳凰的介紹
1,、CRM軟件“火鳳凰”火鳳凰是一款客戶關(guān)系管理軟件，提供從客戶管理軟件到融合進銷存軟件+往來財務的全系列CRM解決方案和二次開發(fā)服務,，該產(chǎn)品實施成功率高,，并因此獲得2008年度深圳優(yōu)秀軟件產(chǎn)品稱號,。
2、譚曉琳,，集美國大學心理學碩士,、空手道黑帶七段、美國IDPA會員,、國防大學在讀心理學博士,、陸軍少校等頭銜與軍銜于一身的火鳳凰集訓隊教導員。超強的自尊心使其自告奮勇加入特種訓練,，與火鳳凰成員一起接受殘酷考驗,。
3、第1集 安然出任務殞身,。上尉雷戰(zhàn)打算和女兵安然結(jié)婚,，兩個人來到軍隊向上級申請結(jié)婚，安然拿著申請資料走了進去,，雷戰(zhàn)十分焦急在外面等待,。安然出來之后，故意裝作非常沮喪的樣子,，雷戰(zhàn)十分失望,，以為審批沒有通過。結(jié)果其實是通過了,，安然拿著資料十分開心,。兩個人在操場上追來追去，十分開心,。
4,、劇情介紹：21世紀是一個人才和高科技主宰戰(zhàn)爭的世紀，我軍區(qū)高層研究決定由雷戰(zhàn)帶領(lǐng)黑鷹突擊隊去選拔組建一支女子特戰(zhàn)隊一支代號為“火鳳凰”的奇兵,。
有沒有一個較通用的CRM系統(tǒng),免費的,我們部門內(nèi)部使用的就行,謝謝啦_百...
通用的有,，比如火鳳凰CRM，meteCRM,，免費的也有,，但不建議你選免費的，沒有保障,。個人意見,，僅供參考。
一般來說,，免費的CRM功能或者使用人數(shù)會受到限制,，但是如果對系統(tǒng)要求不高的話還是可以考慮使用。如果有技術(shù)支持的話，可以直接下載開源版本的源代碼,，結(jié)合公司的需要進行二次開發(fā),；如果沒有的話，可以試用免費開源版本,，一般來說,，開源版本不限制使用人數(shù)，但是功能不是十分齊全,。
CRM不是產(chǎn)品,，也不是一個產(chǎn)品組合。CRM是觸及到企業(yè)內(nèi)許多獨立部門的商業(yè)理念,，它需要一個新的以客戶為中心的商業(yè)模式,，并被集成了前臺和后臺辦公系統(tǒng)的一整套應用系統(tǒng)所支持。這些整合的應用系統(tǒng)確保了更令人滿意的客戶體驗,，而客戶滿意度直接關(guān)系到企業(yè)能否獲得更多的利潤,。
在不同場合下，CRM可能是一個管理學術(shù)語,，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常我們所指的CRM,，是指用計算機自動化分析銷售,、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統(tǒng),。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本,、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值,、滿意度,、贏利性和忠實度。
沒有考慮行業(yè)性等特色,。 下面,，筆者設(shè)計了數(shù)字化時代CRM全景視圖：CRMX.0模型。在介紹之前,，筆者說一下自己對 數(shù)字化時代CRM 的一個觀點：并不是用了 數(shù)字化技術(shù) 才叫 數(shù)字化時代CRM ,。而是 數(shù)字化時代 什么樣的CRM能 滿足客戶 ，給客戶 帶來價值 ,，才叫 數(shù)字化時代的CRM,。
