本文目錄一覽：

• 1,、crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件功能誰知道?
• 2,、火鳳凰的介紹
• 3、有沒有一個較通用的CRM系統(tǒng),免費(fèi)的,我們部門內(nèi)部使用的就行,謝謝啦_百...

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件功能誰知道?

1、客戶資源管理存儲：CRM系統(tǒng)旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,，所以所有的客戶聯(lián)系信息,，公司機(jī)構(gòu)信息等全部進(jìn)行整合匯總,，所有員工的客戶信息資源共享,。在銷售前期，從線索到銷售跟進(jìn)和簽約等,，所有關(guān)于客戶信息的管理進(jìn)行集中化管理,。

2、寬帶商務(wù)CRM的功能介紹：隨時隨地用瀏覽器登錄企業(yè)CRM,，即可快捷地,、方便地讓企業(yè)相關(guān)人員都掌握各種有關(guān)信息。有效地積累企業(yè)的客戶資源,，共享客戶資源,，避免因某銷售人員離去或請假而失去重要的客戶和銷售信息。

3,、客戶管理CRM系統(tǒng)的主要功能有以下 客戶線索管理：企業(yè)為銷售人員提供線索,，系統(tǒng)可以根據(jù)一定的分配機(jī)制實(shí)現(xiàn)自動分配，避免了人工分配不及時所造成的損失,。

4,、CRM軟件的基本功能：客戶管理：客戶基本信息；與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史,；聯(lián)系人的選擇,；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成,。

5,、crm客戶管理系統(tǒng)功能包括：客戶資源管理 支持客戶資料的批量導(dǎo)入、支持多聯(lián)系人管理,、支持客戶名稱的排名,、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯(lián)系人資料的修改,、刪除權(quán)限的控制,。客戶權(quán)限 支持批量客戶資料的共享,、分配和轉(zhuǎn)移操作,，支持上級對下級資料的查看，可嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員可查看的客戶范圍,。

6、多 *** 軟件 騰訊微生活移動 *** 平臺可以滿足企業(yè)在PC端和移動端的 *** 穩(wěn)定,、安全,、快捷的溝通、7*24小時在線服務(wù)的需求,。微信crm管理系統(tǒng)服采用一個企業(yè)賬號多個 *** 的方式,，幫助商家快速響應(yīng)用戶咨詢、預(yù)訂等問題,，設(shè)置常用的快捷回復(fù)等功能,，最大程度上保證企業(yè)多線面對用戶溝通時的響應(yīng)時間。

火鳳凰的介紹

1,、CRM軟件“火鳳凰”火鳳凰是一款客戶關(guān)系管理軟件,，提供從客戶管理軟件到融合進(jìn)銷存軟件+往來財務(wù)的全系列CRM解決方案和二次開發(fā)服務(wù)，該產(chǎn)品實(shí)施成功率高,，并因此獲得2008年度深圳優(yōu)秀軟件產(chǎn)品稱號,。

2、譚曉琳,，集美國大學(xué)心理學(xué)碩士,、空手道黑帶七段、美國IDPA會員,、國防大學(xué)在讀心理學(xué)博士,、陸軍少校等頭銜與軍銜于一身的火鳳凰集訓(xùn)隊(duì)教導(dǎo)員。超強(qiáng)的自尊心使其自告奮勇加入特種訓(xùn)練,，與火鳳凰成員一起接受殘酷考驗(yàn),。

3、第1集 安然出任務(wù)殞身,。上尉雷戰(zhàn)打算和女兵安然結(jié)婚,，兩個人來到軍隊(duì)向上級申請結(jié)婚，安然拿著申請資料走了進(jìn)去,，雷戰(zhàn)十分焦急在外面等待,。安然出來之后，故意裝作非常沮喪的樣子，雷戰(zhàn)十分失望,，以為審批沒有通過,。結(jié)果其實(shí)是通過了，安然拿著資料十分開心,。兩個人在操場上追來追去,，十分開心。

4,、劇情介紹：21世紀(jì)是一個人才和高科技主宰戰(zhàn)爭的世紀(jì),，我軍區(qū)高層研究決定由雷戰(zhàn)帶領(lǐng)黑鷹突擊隊(duì)去選拔組建一支女子特戰(zhàn)隊(duì)一支代號為“火鳳凰”的奇兵。

有沒有一個較通用的CRM系統(tǒng),免費(fèi)的,我們部門內(nèi)部使用的就行,謝謝啦_百...

通用的有,，比如火鳳凰CRM,，meteCRM，免費(fèi)的也有,，但不建議你選免費(fèi)的,，沒有保障。個人意見,，僅供參考,。

一般來說，免費(fèi)的CRM功能或者使用人數(shù)會受到限制,，但是如果對系統(tǒng)要求不高的話還是可以考慮使用,。如果有技術(shù)支持的話，可以直接下載開源版本的源代碼,，結(jié)合公司的需要進(jìn)行二次開發(fā),；如果沒有的話，可以試用免費(fèi)開源版本,，一般來說,，開源版本不限制使用人數(shù)，但是功能不是十分齊全,。

CRM不是產(chǎn)品,，也不是一個產(chǎn)品組合。CRM是觸及到企業(yè)內(nèi)許多獨(dú)立部門的商業(yè)理念,，它需要一個新的以客戶為中心的商業(yè)模式,，并被集成了前臺和后臺辦公系統(tǒng)的一整套應(yīng)用系統(tǒng)所支持。這些整合的應(yīng)用系統(tǒng)確保了更令人滿意的客戶體驗(yàn),，而客戶滿意度直接關(guān)系到企業(yè)能否獲得更多的利潤,。

在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語,，可能是一個軟件系統(tǒng),，而通常我們所指的CRM，是指用計算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷,、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng),。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入,、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值,、滿意度、贏利性和忠實(shí)度,。

沒有考慮行業(yè)性等特色,。 下面，筆者設(shè)計了數(shù)字化時代CRM全景視圖：CRMX.0模型,。在介紹之前,，筆者說一下自己對 數(shù)字化時代CRM 的一個觀點(diǎn)：并不是用了 數(shù)字化技術(shù) 才叫 數(shù)字化時代CRM 。而是 數(shù)字化時代 什么樣的CRM能 滿足客戶 ,，給客戶 帶來價值 ，才叫 數(shù)字化時代的CRM,。