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用需求層次理論分析旅客的需求
用需求層次理論分析旅客的需求：住宿需求、尊重服務(wù)需求、體驗(yàn)需求、分享需求。美國社會學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛有一個著名的“需求層次論”，他認(rèn)為人類的需求是分層次的，由低到高。
生理需求：在航空服務(wù)中，旅客最基本的需要是生理需求，包括飲食、休息、睡眠等。航空公司可以通過提供優(yōu)質(zhì)的食物、飲料和舒適的座位來滿足旅客的生理需求。
社會交往的需求。飯店本來就是人們進(jìn)行社會交往的場所，探親訪友、正常的社會交往、結(jié)識新朋友，或全家聚會，滿足個體對愛和歸屬的需要。
根據(jù)馬洛斯的需求層次理論來分析一下民航旅客的實(shí)際需求有哪些，民航旅客的實(shí)際需求應(yīng)該是有很多的，他們需要有一個完善的或簡單的手續(xù)，這樣能夠讓他們在第一時間就到達(dá)自己的做。
顧客需求的5個層次 略論客戶需求的五個層次產(chǎn)品需求/服務(wù)需求/體驗(yàn)需求/關(guān)系需求/成功需求/ 所有的企業(yè)都在都在高度關(guān)注和研究客戶的需求并強(qiáng)調(diào)“以客戶的需求為導(dǎo)向”。
長江三角洲旅游市場需求長江三角洲旅游現(xiàn)狀分析
1、長江三角洲地區(qū)生態(tài)系統(tǒng)類型復(fù)雜，地表覆蓋多樣。旅游資源豐富，園林、水鄉(xiāng)、古鎮(zhèn)等景點(diǎn)眾多，歷史文化、宗教文化、自然景觀豐富，觀光價值高。長江三角洲包括三角洲平原和周邊丘陵山區(qū)，自然水環(huán)境良好，水資源豐富。
2、經(jīng)濟(jì)腹地廣闊：長江三角洲地區(qū)是中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，其周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)也十分發(fā)達(dá)，這為該地區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展提供了廣闊的經(jīng)濟(jì)腹地。
3、濃厚的文化積淀。長江三角洲地區(qū)水鄉(xiāng)風(fēng)光和深厚的歷史積淀，傳統(tǒng)的戲曲文化、茶文化、絲綢文化、飲食文化等形成了獨(dú)具特色的旅游資源。文化遺產(chǎn)多。
4、億元。長三角地區(qū)浙江實(shí)現(xiàn)旅游收入296億元，江蘇實(shí)現(xiàn)旅游總收入3013億元，安徽實(shí)現(xiàn)旅游收入2071億元。共計7944億元。
5、勞動力豐富。技術(shù)先進(jìn)。經(jīng)濟(jì)腹地和市場廣闊。交通便利。地理位置優(yōu)越。不利條件：資源缺乏。第一產(chǎn)業(yè) 2019年，長三角綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工供應(yīng)聯(lián)盟在上海成立。
大學(xué)生旅游需求分析
旅行可以提供一種放松和減壓的方式，大學(xué)生可以通過旅行去一個全新的環(huán)境，放松心情，暫時遠(yuǎn)離日常的煩惱和壓力。社交與交流 大學(xué)生正處于社交能力發(fā)展的關(guān)鍵時期。需要與不同的人交流，建立人際關(guān)系，發(fā)展社交技能。
高校學(xué)生的旅游動機(jī)主要是自我實(shí)現(xiàn)、滿足偏好、半價優(yōu)惠、交友、減輕學(xué)生壓力、體驗(yàn)時尚等；大多學(xué)生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網(wǎng)絡(luò)、朋友組織完成獲得信息，設(shè)定旅游目標(biāo)；從行程方面看，多以節(jié)假日居多。
旅游產(chǎn)品開發(fā)：旅游業(yè)需要創(chuàng)新產(chǎn)品，以迎合年輕一代的客戶需求。旅游專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具有產(chǎn)品設(shè)計和市場需求分析等方面的專業(yè)知識。旅游業(yè)務(wù)管理：旅游業(yè)需要專業(yè)人員管理業(yè)務(wù)、安排日程、預(yù)算和其他細(xì)節(jié)。
大學(xué)生旅游消費(fèi)者一般不會追求極致的消費(fèi)刺激，而是在可承受范圍內(nèi)滿足旅游的基本需求。因此，大學(xué)生旅游消費(fèi)一般更傾向于實(shí)惠的消費(fèi)方式，如打折門票、自由行政策、旅行團(tuán)服務(wù)等。實(shí)用為重。
有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。
